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Cindy C. Teston
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Numéro BCE / TVA : BE1017096765
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Email : contact@cindycteston.com

Directrice de publication : Cindy C. Teston

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POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Retours acceptés

Les retours sont acceptés dans un délai légal de 14 jours après réception.

Le produit doit être :

intact ;
non utilisé ;
retourné dans son emballage d’origine.

Tout produit présentant des traces d’utilisation, d’usure, de lecture, de manipulation excessive ou de détérioration pourra faire l’objet d’un refus de remboursement.

Produits exclus des retours

Les produits suivants ne peuvent être retournés :

livres dédicacés ;
produits personnalisés ;
collectors imprimés à la demande ;
fichiers numériques.

Produits endommagés

En cas de réception d’un produit endommagé, le client doit contacter la Boutique dans un délai de 48 heures avec des photographies du colis et du produit.

POLITIQUE DE PRÉCOMMANDES

Les précommandes permettent de réserver un produit avant sa disponibilité officielle.

En commandant un produit en précommande, le client accepte que les délais puissent varier selon :

l’impression ;
les fournisseurs ;
les contraintes logistiques ;
les campagnes de financement participatif.

La Boutique s’engage à communiquer régulièrement en cas de retard important.